Міністерство освіти УкраїниКиївський університет ім. Тараса Шевченкафакультет соціології та психологіїкафедра загальної та інженерної психології Курсова робота на тему: “Особливості взаємозв’язкустилю управлінської діяльності та типу поведінки при розв’язанні конфлікту” Студентки ІV курсувідділення психологіїЯцук І.В. Науковий керівник:доц. Український Я.І. Київ – 2010  План. ВСТУП 3 1. ТЕОРЕТИЧНИЙ ОГЛЯД ПРОБЛЕМ УПРАВЛІННЯ. 5 1.1. Психологічний аналіз поняття управління. 5 1.2. Стиль керівництва як індивідуальна форма прояву управлінської діяльності. 9 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ СТИЛІВ ДІЯЛЬНОСТІ УПРАВЛІНЦІВ. 42 2.1. Обгрунтування вибору методичного матеріалу. 42 2.1.1. Методика Блейка-Моутон як засіб визначення характерного стилю управління(ГРІД). 44 2.1.2 Методика Томаса-Кілмена як засіб визначення розв’язання конфлікту. 54 2.2. Аналіз результатів емпіричного дослідження. 62 ВИСНОВКИ. 65 ЛІТЕРАТУРА 67 ДОДАТКИ 69 Вступ Об’єкт дослідження: управлінська діяльність менеджерів середньої та нижньої ланки управління. Предмет дослідження: взаємозалежність стилю управління та поведінки при розв’язанні конфлікту. Мета: дослідити взаємовплив та взаємозалежність стилю керівництва та типу поведінки при розв’язанні конфлікту. Завданнями дослідження були: виявлення характерного стилю управлінської діяльності менеджерів середньої та нижньої ланки; виявлення переважного типу поведінки управлінців в конфлікті; дослідження та аналіз можливих взаємозв’язків стилів діяльності та поведінки. Наукова новизна: дана теорія визначення типів управління за час свого існування піддавалась удосконаленню та уточненню, вона широко використовується за кордоном. У вітчизняній практиці надають перевагу іншим теоріям, які описують типові стилі керівництва. Застосування саме цього “емпірично достатнього” підходу, яким є запропонована теорія, сприятиме ефективності керівництва, стане корисною для зміцнення системи управління. Теоретична та практична значущість: для ефективної управлінської діяльності і роботи всієї організації важливого значення набуває визначення такого стилю керівництва, який забезпечить досягнення і збереження максимальних кількісних і якісних показників. Єдиний підхід для об’єктивної оцінки існуючих типів управління можливий при застосуванні табллиці для визначення типів управління(ГРІД). Вона є основою для створення комплексної системи в управлінській діяльності. 1. Теоретичний огляд проблем упраління. 1.1. Психологічний аналіз поняття управління. Скільки існує людство, стільки існує й управління. Людина, перебуваючи в суспільстві не може бути вільною від управлінського впливу держави, суспільства, колективу, в якому працює, безпосередніх керівників. Преші спроби власне наукового підходу до управління виробничим процесом були відзначені в Англії вже у перші десятиріччя 19 ст., коли стали виникати велики підприємства. На початкових стадіях кооперації праці загальне керівництво здійснював найбільш досвідченний і вмілий працівник, який пропонував виконувати і свої виробничі обов”язки. Разом зі зростанням обсягів виробництва та ускладненням виробничих обов”язків управління виділяється в окрему функцію. Уже в першій половині 19 ст. головною фігурою в організації виробництва стає управляючий, професійний керівник, який займається комплексом питань: оранізаційними, економічними, технологічними, соціальними та ін., без вирішення яких неможливе розширення виробництва. Процес формування управління як науки, як галузі самостійних досліджень був викликаний необхідністю застосування найбільш ефективних методів управління в процесі організації виробництва, конкурентною боротьбою “за місце під сонцем” на світовому ринку, потребами великого бізнесу, розвитком розподілу функцій, відповідальності та повноважень у державному механізмі. Управління – це сукупність скоординованих заходів, направлених на досягнення поставленої в рамках організації певної мети. Управління організацією може здійснюватись лише за умови, коли існ...